S4HANA 마이그 UAT 없으면 큰일 #shorts #SAP #QnA

UAT를 건너뛰면 Go-Live에서 무슨 일이 생기는가

S/4HANA 마이그레이션 프로젝트에서 일정 압박 때문에 UAT(User Acceptance Test)를 축소하거나 건너뛰는 경우가 있습니다. 기술 팀은 "기능 테스트는 완료했다"고 합니다. 하지만 UAT는 실제 업무 담당자가 실제 데이터로 실제 프로세스를 검증하는 것입니다. 이를 생략하면 Go-Live 당일 또는 직후에 치명적인 업무 마비가 발생합니다.

UAT에서 발견해야 하는 것들

-- UAT 시나리오 예시: 주문-배송-청구 End-to-End

-- 시나리오 1: 고객 주문 생성
-- 담당자: 영업팀
-- 1. VA01로 판매 오더 생성
-- 2. 가격 조건 확인 (기존 ECC 조건표와 동일한지)
-- 3. 가용성 확인 (ATP Check)
-- 4. 주문 승인 워크플로 실행

-- 시나리오 2: 배송 처리
-- 담당자: 물류팀
-- 1. VL01N으로 배송 오더 생성
-- 2. 피킹 및 출고 처리
-- 3. 배송 전기 (Goods Issue)
-- 4. 추적 번호 입력

-- 시나리오 3: 청구서 발행
-- 담당자: 재무팀
-- 1. VF01로 청구서 생성
-- 2. 회계 전기 확인 (ACDOCA)
-- 3. 세금 계산 검증
-- 4. 고객 청구서 PDF 출력

UAT 없이 발생한 실제 유형의 문제들

-- 문제 1: 가격 조건 오류
-- ECC에서 사용하던 ZCOND 커스텀 조건이 S/4HANA에서 매핑 누락
-- Go-Live 후 모든 주문의 할인이 적용 안 됨
-- 발견 시점: 첫 번째 월 정산 (6주 후)

-- 문제 2: 출력 서식 오류
-- 청구서 PDF에 회사 로고가 없음 (스마트폼 마이그레이션 오류)
-- Go-Live 후 고객에게 비공식 청구서 발송
-- 규제 기관 감사 위험

-- 문제 3: 환율 계산 오류
-- 외화 주문에서 환율 테이블 참조 오류
-- 모든 외화 청구서가 잘못된 금액으로 생성됨

-- 문제 4: 워크플로 미작동
-- 구매 발주 승인 워크플로가 S/4HANA 이후 작동 안 함
-- 긴급 주문이 승인 없이 지연됨

효과적인 UAT 계획 수립

-- UAT 준비 체크리스트:

-- 1. 테스트 시나리오 정의
--    - 비즈니스 프로세스별 End-to-End 시나리오
--    - 예외 케이스 포함 (취소, 반품, 오류 복구)
--    - 업무량 기준 상위 80% 프로세스 커버

-- 2. 테스트 데이터 준비
--    - 운영 데이터 복사본 (마스킹 후)
--    - 엣지 케이스 데이터 (최소/최대 금액, 외화, 복합 세율)

-- 3. 실제 사용자 참여
--    - 영업, 물류, 재무, HR 담당자 직접 테스트
--    - IT 팀이 대신 테스트하면 업무 관점의 오류 발견 불가

-- 4. UAT 합격 기준 정의
--    - Critical 오류 0건
--    - Major 오류 해결 계획 수립
--    - 처리 시간이 기존보다 50% 이상 증가하지 않음

UAT 기간 산정 기준

-- 일반적인 UAT 기간 권장:
-- 소규모 구현 (모듈 1-2개): 2-3주
-- 중규모 구현 (모듈 3-5개): 4-6주
-- 대규모 구현 (전사 S/4): 8-12주

-- UAT + 재테스트(Regression) 포함 시간 추가 필요
-- 발견된 오류 수정 후 재테스트: 1-2주 추가

-- Go-Live 이전 필수 체크:
-- ✓ 모든 Critical 시나리오 UAT 통과
-- ✓ 데이터 마이그레이션 검증 (잔액, 미결 건수 일치)
-- ✓ 사용자 교육 완료
-- ✓ 운영 지원 체계 준비 (헬프데스크, 교육 자료)
-- ✓ 롤백 계획 수립 (Go-Live 실패 시 ECC 복귀 계획)

UAT 결함 추적 체계

-- 결함 우선순위 분류:
-- Critical: 업무 완전 중단 (출하 불가, 청구서 발행 불가)
--   → 즉시 수정, UAT 중단
-- Major: 업무 부분 중단 또는 데이터 오류
--   → Go-Live 전 수정 완료 필수
-- Minor: 불편하지만 대안 있음
--   → Go-Live 후 수정 가능

-- 결함 관리 도구: Jira, Azure DevOps, SAP Solution Manager
-- 각 결함에 재현 단계, 기대 동작, 실제 동작, 첨부 스크린샷 포함

공식 문서

SAP S/4HANA 전환 방법론은 SAP S/4HANA 공식 가이드에서 확인하세요. SAP Activate 방법론의 Test Management 단계에서 UAT 가이드를 찾을 수 있습니다.